Conversational e Lead Generation: perché i chatbot aiutano il CRM
L'articolo analizza i progressi significativi nella progettazione dei chatbot e nelle funzionalità dei sistemi CRM, identificando le aree di convergenza che rendono questa integrazione così promettente. L'utilizzo di chatbot all'interno di un ambiente CRM può consentire una gestione più efficiente delle richieste e una risposta immediata alle esigenze dei clienti, migliorando la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente.