Medela

Facebook, Twitter, Instagram: il dialogo con le mamme si fa social

DIGITAL STRATEGY
SOCIAL MEDIA MANAGEMENT

DIGITAL CONTEST
DIGITAL PR

 

CHALLENGE

Creare una linea di comunicazione B2C che avvicini Medela leader internazionale nella produzione di dispositivi medici e soluzioni per l’allattamento naturale, con casa madre in Svizzera – alle mamme italiane, rafforzando il percepito del marchio e integrando il lancio di un mobile media plan per un’App dedicata.

STRATEGY

Potenziamento e integrazione dei canali social (Facebook, Twitter, Instagram) come strumento principale per rispondere alla necessità del brand: la strategia studiata per Medela Italia si concentra sulla realizzazione di contenuti editoriali e la gestione di mirate campagne di social advertising che veicolino i valori del brand, i prodotti e il know how Medela.

RESULTS

La costruzione di una content strategy approfondita e curata - quindi l'attenzione ai temi dell’allattamento, la maternità e la sfera famigliare, con un tone of voice empatico e vicino a quello delle mamme - ha premiato la presenza social di Medela, costruendo community attive e fidelizzate, in continuo dialogo con il brand.

SOCIAL CONTENT

Attraverso una strategia mirata a creare engagement, i presidi social di Medela Italia offrono alle mamme una community in cui scambiare consigli e dialogare con il brand per domande e assistenza sull’uso dei prodotti. 

La community è animata da appuntamenti editoriali fissi, organizzati in format e call to action rinnovati periodicamente per supportare il piano di comunicazione del brand. 

Dopo la creazione di formati per Facebook e Twitter, abbiamo curato l’apertura del profilo Instagram ufficiale @medela_italia, costruendo una strategia editoriale personalizzata e maggiormente visiva per il canale, con l’obiettivo di generare awareness e avvicinare il brand alle numerose mamme presenti sulla piattaforma, anche attraverso specifiche azioni di community management. 

APP MYMEDELA

Per il lancio della nuova APP MyMedela sul mercato italiano, abbiamo sviluppato un mobile media plan, interamente pensato per i dispositivi mobile (smartphone e tablet), comprendendo tre tipi di campagne: l’attività SEM, volta a generare traffico qualificato e profilato secondo il target (Google keyword advertising, Google display In-App e mobile site network, YouTube mobile display), una campagna a performance Push to Download che prevede modalità di acquisto spazi in programmatic advertising, e la campagna adv su Facebook attraverso cui - dal 2016 al 2017 – sono stati ottenuti oltre 45k download dell'app.